Conditions Générales de Service
Dernière mise à jour : 2026
1. Introduction
Bienvenue chez AeroLogic, spécialiste des systèmes de climatisation intelligents « AI Air Conditioners ». Notre site, accessible à l’adresse aerologic.pro, propose des services de consultation, des produits d’information et des marchandises liées à la climatisation. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions.
2. Définitions
« Services » désigne les prestations de consultation, d’installation et de maintenance. « Produits d’information » désigne les guides numériques, webinaires et modules de formation. « Marchandises » désigne les composants, accessoires et équipements physiques.
3. Portée des Services
3.1 Services
Nos experts fournissent des prestations personnalisées sur site ou à distance, incluant évaluation des besoins et installation de systèmes « AI Air Conditioners ».
3.2 Produits d’information
Nous proposons des guides et formations numériques visant à optimiser l’utilisation de systèmes de climatisation intelligents.
3.3 Marchandises
Nous vendons des pièces détachées, accessoires et unités de démonstration répondant aux standards de qualité AeroLogic.
4. Réservation et Exécution
La réservation des services s’effectue en ligne via aerologic.pro. Toute confirmation génère un contrat ferme. Les produits d’information sont disponibles par téléchargement immédiatement après validation du paiement. Les marchandises sont expédiées selon les délais indiqués sur le site.
5. Politique de Remboursement
5.1 Services
Vous pouvez annuler une prestation sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué en raison de la mobilisation de notre équipe. Les sommes déjà versées seront restituées selon le moyen de règlement initial sous 14 jours.
5.2 Produits d’information
Les produits numériques sont remboursables dans un délai de 14 jours suivant la commande, à condition qu’ils n’aient pas été téléchargés ni consultés. Pour exercer ce droit, utilisez notre formulaire de contact. Le remboursement sera traité sous 7 jours via le même moyen de règlement.
5.3 Marchandises
Les marchandises peuvent être retournées sous 30 jours à compter de la livraison, non endommagées et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit à notre entrepôt.
6. Report de Service
Vous pouvez demander le report d’une prestation jusqu’à 24 heures avant la date prévue. Nous ferons de notre mieux pour reprogrammer selon nos disponibilités sans frais supplémentaires.
7. Responsabilité
AeroLogic ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou de tout dysfonctionnement dû à une utilisation non conforme aux recommandations fournies.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, marques et logos restent la propriété exclusive d’AeroLogic.
9. Confidentialité
Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à notre politique de confidentialité disponible sur aerologic.pro.
10. Contact
Pour toute question, contactez-nous à l’adresse : 14 Avenue de la Paix, 1211 Genève, Suisse, par téléphone : +41766540439 ou via notre formulaire de contact. Identifiant d’entreprise : CHE-284.671.348.